מדיניות הפרטיות – משכנתא דיגיטלית

בנק לאומי לישראל בע"מ ("הבנק") מכבד את פרטיות לקוחותיו ורואה חשיבות רבה בהגנה עליה. מדיניות פרטיות זו מפרטת באופן ספציפי את סוגי המידע האישי שהבנק אוסף ואת המטרות השימוש הייחודיים במסגרת שירות "משכנתא דיגיטלית" ("השירות"). אנו מבקשים ממך לקרוא מדיניות זו בעיון, שכן, שימוש בשירות משמעותו הסכמה לכל תנאיה. 

מדיניות הפרטיות הכללית של הבנק זמינה עבורך בכל עת, ומפרטת את שימושי הבנק במידע אישי באופן כללי, באפליקציה ובאתר האינטרנט של הבנק. כדי לקבל תמונה מלאה ביחס לטיפול הבנק בנושאי פרטיות, אבטחת מידע וזכויותיהם של לקוחות הבנק על המידע שלהם, כדאי לעיין גם במדיניות הכללית.

"מידע אישי" הוא כל מידע שעשוי לשמש, לבדו או יחד עם מידע אחר, לזיהוי אישי של אדם, לדוגמה: שם פרטי ושם משפחה, כתובת דוא״ל ופרטים מזהים אחרים. גם נתונים פיננסים הקשורים להליך בחינת בקשה למשכנתא, ככל שניתן לשייכם לאדם ספציפי, עשויים להוות מידע אישי ואנחנו נתייחס אליהם ונשמור עליהם בהתאם.

מידע אישי שמוסרים בשם או בנוגע לאדם אחר
שימוש בשירות והגשת בקשה לבחינת זכאות למשכנתא יחד עם אדם אחר ("השותף להלוואה"), מחייבת הצהרה שמפרטת בבירור, שקיבלת את הסכמת השותף להלוואה למדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש, כולל מסירת מידע אישי המתייחס לשותף להלוואה או לכל אדם אחר מלבדך, כולל בני משפחתך. הנך האחראי הבלעדי ביחס לכל מידע (אישי או אחר) שיימסר במסגרת השירות, וחל איסור מוחלט וגורף למסור מידע שאינו עדכני, מדויק ונכון, ובמיוחד למסור מידע אישי ללא קבלת הסכמתו של האדם אליו המידע נוגע, וזאת לאחר שהבין את מדיניות זו והסכים לתוכנה. מובהר כי אין באמור לעיל כדי לאפשר לך לתת אישור או הסכמה של השותף להלוואה לעניין מתן הסכמה מכוח חוק נתוני אשראי, התשע"ו-2016.   

1.    המידע האישי שיימסר על ידך או לגביך במהלך השימוש בשירות - כולל פרטי יצירת קשר, פרטים הנדרשים לצורך אימות וזיהוי (כולל תעודת זהות ונתונים ספציפיים ממנה) ופרטים נוספים שייאספו במסגרת בחינת זכאות למשכנתא עבורך או עבור שותפיך להלוואה – נמסרים בהתאם לרצונך החופשי ולבקשתך להשתמש בשירות. מובהר, כי ללא קבלת חלק מהנתונים, לא נוכל לבחון את בקשתך או לאפשר לך ליהנות באופן מלא מהשירות. בנוסף, במקרים מסוימים, נדרש להשתמש או לשמור מידע אישי כחלק מדרישות הדין, הרגולציה הבנקאית ולשם אבטחת המידע והשירות. מובהר כי אין באמור לעיל כדי לאפשר לך לתת אישור או הסכמה של השותף להלוואה לעניין מתן הסכמה מכוח חוק נתוני אשראי, התשע"ו-2016.  
2.    תנאי השימוש. מדיניות הפרטיות היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של השירות וחשוב לקרוא גם אותם בעיון. 
3.    עדכון המדיניות. אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת, והשימוש בשירות מבטא את הסכמתך למדיניות הפרטיות העדכנית בזמן השימוש. 
4.    השירות מיועד למשתמשים מעל גיל 18. השירות אינו מיועד למי שלא מלאו לו 18 שנים. אין בכוונתנו לאסוף מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל 18. אם אינך מעל לגיל 18, נבקש ממך לא להשתמש בשירות ולא למסור מידע אישי הנוגע אליך. 
5.    אנו מקבלים או אוספים ממך מידע אישי בדרכים הבאות:
5.1.    מידע שנדרש לאימות זהותך וזהות שותפיך להלוואה. חלקים מרכזיים בשירות (למשל, קבלת הצעה ראשונית למשכנתא) יתאפשרו אך ורק לאחר צליחת הליך זיהוי ואימות שלך ו/או של שאר השותפים להלוואה. בין היתר, אנו נשתמש בנתונים אישיים שלך כמו תאריך הנפקת תעודת הזהות לצורכי השלמת הליך הזיהוי. בנוסף, נשתמש במספר הטלפון שלך כדי לאפשר הליך אימות מאובטח (למשל, אימות דו-שלבי). אנו רשאים להחליף את שיטות האימות מעת לעת, בהתאם לצרכי הבנק ולשיקול דעתו.
5.2.    מידע שיימסר בעת הליך ההרשמה לשירות ובעת מתן השירות. על מנת להירשם לשירות, נבקש ממך למסור פרטים שונים, כגון שמך, כתובת הדוא״ל שלך, מספר הטלפון שלך, תעודת הזהות שלך ועוד. פרטים נוספים, כדוגמת נתונים פיננסים לגביך ולגבי ההלוואה המבוקשת, ישמשו אותנו כדי לקבוע איזו הלוואה, אם בכלל, נוכל להציע לך. אנו נשתמש במידע האמור על מנת לבחון ולהרכיב את תנאי הלוואה והריבית. במסגרת, ולשם בחינת ההלוואה המתאימה לך, ניקח בחשבון נתונים שונים כמו מספר הדירות שבבעלותך, מטרת בקשת המשכנתא (למשל, לצורך רכישת דירה למגורים או להשקעה), מחיר הדירה המבוקשת ומיקומה, הכנסותיך, מאפייני משפחתך ומספר ילדיך ועוד – הכל בהתאם למידע שיימסר על ידך. כאמור, המידע עשוי להתייחס גם לאחרים, לרבות שותפך להלוואה. 
5.3.    מידע שייאסף במסגרת הקשר אתך ומתן שירות. באופן טבעי, נאסוף ונשתמש בפרטי הקשר שתספק לנו כדי לעדכן אותך בפרטים לגבי בקשותייך, לטפל בפניותייך ולהעניק לך שירות.
5.4.    נתוני אבטחה, רגולציה בנקאית והליכים משפטיים. במסגרת השירות, נאסוף מידע כחלק מבדיקות אבטחה או תהליכים אחרים הנדרשים מכוח הרגולציה החלה עלינו וכן במסגרת מאמצינו להגן על לקוחותינו ונכסיו של הבנק, למנוע עבירות והונאות, ולהתגונן בהליכים משפטיים ואחרים. חשוב לציין, כי גם אם לא תיקח בסופו של דבר הלוואה או משכנתא מהבנק, אנו נשמור פרטי מידע מסוימים, כנדרש לפי סעיף זה ולמטרות המפורטות במדינות זו, בהתאם לדין. 
5.5.    מידע שייאסף בעת יצירת קשר עם הבנק ונציגיו. כאשר אתה מוסר פרטים או משוחח עם נציגינו, בשיחת טלפון עם נציג אנושי, התכתבות עם נציג דיגיטלי, וואטסאפ או בכל דרך אחרת, אנו נשמור את המידע שתמסור ונשתמש בו, לרבות בתוכן השיחה ומהותה, כדי לטפל בפנייתך. בנוסף, נשתמש במידע זה לצורכי תיעוד ובקרה, ניהול ושיפור השירות שלנו ושל נציגינו, וגם כדי להתאים עבורך שירותים והצעות. מידע זה, עשוי לכלול את פרטיך האישיים, פרטים פיננסים ואחרים שמסרת לנו, במסגרת התכתבויות ושיחות מוקלטות (עם נציג דיגיטלי או באמצעי דומה במסגרת השירות).
5.6.    מידע שנאסף במסגרת שירותים כלליים של הבנק. הבנק רשאי לאסוף ולעבד פרטים אודות פעולות הלווים בבנק, בחשבונות או בכרטיסי האשראי, שימושי הלווים בשירותי הבנק השונים ובפלטפורמות השונות שיעמיד לרשות הלווים, כולל מידע מפעילות הלווים בערוצים מקוונים ודיגיטליים (ובפרט אתרים ויישומונים אינטרנטיים וסלולריים). 
5.7.    "עוגיות" או טכנולוגיות איסוף מידע אחרות הרשאות גישה, נתוני סלולריים. הבנק נעזר בתוכנות ובטכנולוגיות שונות, המתבססות בין היתר על Cookies, Tags, Pixels, Beacons, ובטכנולוגיות אחרות לשם איסוף או קבלת מידע בשירותים המקוונים, לשם הצגה והנגשת מידע ממוקד בהם או באתרים אחרים, לטובת התפעול השוטף של שירותיו המקוונים, לשם אימות פרטיך או אימות זהותך, וכן על מנת לאסוף ולאפיין נתונים סטטיסטיים שונים אודותיך ואודות אופן השימוש בשירותים המקוונים, פעולות שהתבצעו בהם, העדפות שימוש, שירותי מדידה, פילוח והתאמת מודעות, התאמת שירותים ומוצרים להעדפות או צרכים אישיים של המשתמש, התאמה ומיקוד של פרסומות ושל תכנים שיווקיים בהתאם למידע ולנתונים הנאספים ומעובדים, הצלבה של כלל נתונים אלו אל מול שימושים אחרים של המשתמש בשירותים מקוונים שונים ובפלטפורמות אחרות המסופקות בידי הבנק או באמצעותו. בכלל זה, עשוי להתבצע שימוש ב- Cookies שמקורם בצדדים שלישיים, ובהם Google Ads, Google DV, Google Analytics, ReCaptcha AppsFlyer, Firebase, Facebook Pixels, LinkedIn,Taboola וכן שירותי סטטיסטיקה ופרסום אחרים של חברות כגון גוגל, פייסבוק ולינקדין, בהתאם לתנאי השימוש והפרטיות שלהן, כדי לאפיין ולנטר אירועים (Events), לשם מיקוד פרסומות למשתמשים וקהלים ו/או אי-הצגת (exclude) תכנים שאינם רלבנטיים על-ידי הבנק ו/או על-ידי חברות בנות בקבוצת הבנק על גבי פלטפורמות פרסום ובאתרים אחרים, לביצוע פעולות בערוצים דיגיטליים ולזיהוי דפוסי שימוש, באופן מגובב או מוצפן או באופן אגרגטיבי ובלתי מזהה. ה- Cookies הם למעשה קובצי טקסט (או שורות קוד), הנוצרים בדפדפן ו/או במכשירך הנייד, ככל שאפשרת זאת בהגדרות המכשיר/מחשב, ואוספות מידע רלוונטי, כגון משך השהייה שלך באתר/עמוד/מסך, אופן הגלישה שלך והפעולות שנתבצעו בהם, לרבות שימוש בכתובת ה–IP שלך, שם מתחם ונקודת גישה לשירות, מיקום מכשיר, מועדי התחברות, וקודי זיהוי דיגיטליים אחרים. הצלבת נתונים ושימושים כאמור נדרשת לבנק, בין היתר, גם לשם אבטחת המידע והגנה על הגישה למידע אודותיך, וכן לשם מניעת הונאות, התחזויות, שימוש בלתי מורשה או שימושים לרעה בשירותי הבנק השונים עבורך. כמו כן, ייעשה שימוש כאמור גם לשם קבלת החלטות כספיות, עסקיות ואחרות בדבר אספקת שירותים שונים והיקפם עבורך.  
5.8.    למידע נוסף על השימוש ב- Cookies רלבנטיים, אנא עיין ישירות בכתובות הבאות:
http://www.google.com/policies/technologies/types
או https://www.google.com/policies/privacy
ל- www.facebook.com/policies/cookies
ל- https://www.appsflyer.com/product/data-privacy
ל-  https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
ל- https://policies.taboola.com/en/privacy-policy
ול- https://www.outbrain.com/privacy/cookies
5.9.    במידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים או למחיקת קובצי ה- Cookies, הנצברים במכשירך באופן שוטף, תוכל לעשות זאת ידנית באמצעות ההגדרות בדפדפן/מכשיר שלך, או להשתמש בכלים אוטומטיים, הנגישים לשימוש חופשי, שיבצעו את ההסרות המבוקשות בשבילך לפי בחירתך, כגון: http://www.aboutads.info/choices או-  https://youradchoices.com/control 
5.10.    כמו כן, באפשרותך לערוך את העדפותיך בנוגע לכלים ולשירותים של גוגל דרך: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout וגם: https://adssettings.google.com. 
5.11.    עוד יובהר, כי באפשרותך בכל עת גם לעדכן או לשנות את הגדרות מכשירך/מחשבך ולחסום באופן גורף או חלקי את השימוש בקובצי Cookies שונים ו/או בהרשאות אחרות, המתבקשות על-ידי שירותים מקוונים ודיגיטליים שבשימושך. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא יישמרו). שינוי הגדרות מכשירך כאמור הינו באחריותך בלבד. 
5.12.    בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו ולתנאי השירותים המפורטים בה, אתה מסכים לשימוש בטכנולוגיות המתוארות ובטכנולוגיות אחרות, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעותן לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על-פיהן. כל שינוי מהותי שיבוצע בסוג או בזהות הטכנולוגיות בהן נעשה שימוש, אשר יהיה בעל השפעה על דרך, אופן ומטרת איסוף המידע כאמור לעיל, יבוצע בכפוף ליידוע מתאים על כך.
5.13.    מידע שנאסוף מצדדים שלישיים. אנו עשויים לאסוף עליך מידע אישי מצדדים שלישיים, בין היתר במקרים הבאים, בכפוף לדין:
5.13.1.    מידע מבנק ישראל או מלשכות אשראי בהתאם וכפוף לתנאיו של חוק נתוני אשראי, התשע"ו-2016.
5.13.2.    בהתאם לדין, ייתכן שפרטים ונתונים נוספים אודותיך או מי מטעמך ייאספו ממקורות מידע חוקיים שונים או פומביים ויוצלבו עם מאגר נתוני הבנק על מנת לאמת פרטים, לשם הערכת סיכונים, שיווק והגנה על אינטרסים לגיטימיים של הבנק. 
5.13.3.    הבנק יהיה רשאי לקבל מכל גוף כאמור בסעיף ‏7.7 להלן מידע, נתונים ומסמכים אודות הלווים, ההלוואות או הנכס, וזאת בהתייחס למידע, נתונים ומסמכים המצויים או שיהיו מצויים בידי הגוף מוסר המידע כאמור, כולל מידע שחלה עליו חובת סודיות או חובת שמירת הפרטיות. 
5.13.4.    מידע שיתקבל מרשויות מוסמכות על פי דין (לדוגמה, מידע על צווי עיקול מכוח דיני הוצאה לפועל).
5.13.5.    מידע שיתקבל משותפינו העסקיים או גורמים המסייעים לנו במאמצי השיווק.
5.13.6.    בהתאם לדין ובכפוף להסכמתך, מידע שיתקבל ממקורות מידע בהתאם לחוק שירות מידע פיננסי. 
5.13.7.    הבנק עשוי להיעזר גם במידע ממקורות נוספים, לדוגמה, מידע הזמין לציבור או המפורסם באינטרנט (למשל, לביצוע והשלמת בדיקות אבטחה, גילוי הונאות ונתונים חריגים).
6.    בנוסף לסעיפים למעלה, אנו רשאים להשתמש במידע למטרות הבאות:
6.1.    כדי ליצור קשר בשלבי ההתעניינות בשירות (גם אם לא נרשמת אליו עדיין), בהעברת מידע וכדי לטפל בפניות. 
6.2.    כדי לשפר את השירות ולפתח שירותים נוספים.
6.3.    שימור לקוחות, שיפור השירות והצעת שירותים. בכפוף לדין, אנו נשתמש בפרטיך (ביניהם פרטי הקשר שלך ובנתונים פיננסים ואחרים שנמסרו לנו לגביך) במקרה בו הופסק הליך ההרשמה או בחינת הזכאות למשכנתא בכל שלב, או בנסיבות דומות, כדי לסייע לך להשלים את בקשתך, להציג בפניך את יתרונות השירות וגם כדי להציע לך שירותים דומים או משלימים. בנוסף, נשתמש במידע ותובנות כאמור כדי להעניק שירות מיטבי לכלל לקוחותינו. 
6.4.    כדי לנהל סיכונים, למנוע הונאות ושימוש לרעה בשירות.
6.5.    כדי לשלוח לך עדכונים והודעות בקשר לסטטוס הבקשה או המשכנתא שלך.
6.6.    לצורכי אבטחת המידע, אימות זיהוי, הגנה על המידע של המשתמשים בשירות והמידע של הבנק, עריכת בדיקות ומניעת פריצות והונאות.
6.7.    כדי לעמוד בהוראות הדין והרגולציה הבנקאית, לצרכים משפטיים ולהתגוננות בהליכים מכל סוג.
6.8.    על מנת לשלוח לך פרסומים, הצעות או עדכונים באמצעי התקשרות שונים, לרבות בדוא"ל או במסרונים, לרבות בהתאמה אישית.
6.9.    לשם עריכת פילוחים ובחינות סטטיסטיות, כולל זיהוי והצגת מגמות סטטיסטיות ותובנות לכלל הלווים.
6.10.    על מנת להציע או להציג למשתמשים ולך הצעות ופרסומים שיופיעו באפליקציה של הבנק, באתרים שבבעלותנו וכן במסגרת אתרים או פלטפורמות שונות, לרבות של צדדים שלישיים, רשתות חברתיות וכיו"ב, על בסיס תחומי העניין שלך או של אחרים, למשל, בהסתמך על ביקורים באתרים מסוימים. 
6.11.    במסגרת שירותים משלימים או נוספים שהבנק מציע או יציע בעתיד, קבלת החלטות בדבר מתן שירותים שונים וייעולם, כולל לצורך הערכה ודירוג של אשראי וסיכונים, התאמת שירותי הבנק לצרכי ומאפייני לקוחותיו, וגם לצרכים תפעוליים, שיווקיים, מחקריים וסטטיסטיים, לרבות עיבוד, ניתוח ואפיון כלל המידע המצוי אודות הלווים בידי הבנק. 
7.    אופן שיתוף המידע האישי על ידינו. אנו לא נעביר את המידע שמסרת לנו לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
7.1.    אם תסכים ו/או כאשר הדבר נדרש במסגרת השירות. כך, למשל, בעת עריכת בדיקות אבטחה והליכי אימות, ייתכן שנצטרך להעביר מידע לספקים שמסייעים לנו בכך.
7.2.    לספקים ונותני שירותים, אשר מסייעים לנו בתפעול השירות ומתן שירותי הבנק. כך לדוגמה, אנו נסתייע בספקים נבחרים לאחסון מידע, ובספקים המתמחים באבטחת מידע וזיהוי פעולות חריגות כדי לאתר תנועות חשודות, הונאות והתחזויות. 
7.3.    לניהול סיכונים אצל חברות בנות או קשורות. 
7.4.    אם נדרש לעשות כן על פי דין, על פי צו שיפוטי או הנחיה מטעם רשות מוסמכת.
7.5.    במקרה של הליכים משפטיים נגדנו בגין וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, ככל שיהיו, בינינו או בינך ובין מי מטעמנו.
7.6.    במקרה של מיזוג או שינוי מבני או אחזקתי אחר, ככל שהבנק יירכש על ידי צד ג' או יתמזג עם חברת צד ג', או בבדיקה הקשורה להליך כאמור.
7.7.    לכל סוכנות או חברת ביטוח, ביניהן מעלות סוכנות לביטוח בע"מ שבשליטת הבנק וכל מי מטעמה ("הסוכנות") שתבטח את הנכס הרלוונטי או את חיי הלווים בביטוח חיים וכן למשרד הבינוי והשיכון, או למשרד האוצר או לכל גוף המממן חלק כלשהוא מההלוואות או לגופים להם רשאי הבנק להעביר מידע. במקרה שלא תומצא לבנק פוליסת ביטוח חיים או נכס מתאימה ("פוליסה"), אישור חידוש פוליסה או במקרה שבו פוליסה כאמור בוטלה ולא הומצאה חדשה, הבנק יהיה רשאי למסור את הפרטי והנתונים הנדרשים אודות הלווים, הנכס וההלוואה לסוכנות ולכל חברת ביטוח, לצורך הנפקת או חידוש פוליסה. אין באמור בסעיף זה בכדי לחייב את הבנק לפעול בקשר עם האמור בו, אלא כבמסמכי ההלוואה.
בהתאם לדין ולרגולציה הבנקאית, צדדים שלישיים להם יועבר מידע אישי כאמור לעיל עשויים להימצא מחוץ לישראל, וגם בארה"ב. זוהי הסכמה להעברת מידע הנוגע אליך אל מחוץ לישראל, בהתאם להוראות הדין ולשם המטרות שהוצגו לעיל. הבנק נוקט אמצעים טכנולוגיים וחוזיים מקובלים לשם שמירת רמת ההגנה על המידע המועבר. 
8.    שימוש במידע אנונימי. "מידע אנונימי" הוא מידע שאינו מאפשר זיהוי של משתמש אינדיבידואלי, לדוגמה, מידע מצטבר או מידע סטטיסטי ביחס לאופן השימוש באתר שמארח את השירות או בשירות עצמו. אנחנו נשתמש במידע אנונימי ונהיה רשאים להעבירו לצדדים שלישיים לצורכי מחקר וניתוח, על מנת לשפר את שירותי הבנק, את חוויית המשתמש בשירות ובשירותים אחרים של הבנק. כמו כן, אנו רשאים לגלות מידע אנונימי וסטטיסטי לצדדים שלישיים, ובהם מפרסמים ושותפים. 
9.    אבטחת מידע. הבנק מיישם כלים, מערכות ואמצעים מתקדמים לשמור מידע אישי באופן מאובטח ומוגן. למרות שאמצעים אלו מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית או דלף מידע, אף מערכת, אתר או שירות אינם חסינים ב- 100%. לכן, איננו מתחייבים כי השירות יהיה זמין או חסין באופן מוחלט ומעודדים אותך לנקוט כל פעולה נדרשת מצדך כדי להגן על מכשירך, פרטי הזיהוי שלך ושימושך בשירות. 
10.    קישורים ומוצרים של צדדים שלישיים. השירות והאתר המארח אותו עשויים להציג או לאפשר קישורים (לינקים) ופרסומים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. קישורים כאמור אינם מאושרים או מאובטחים על ידי הבנק ואיננו אחראים לתוכן המוצג בהם. בנוסף, הבנק שואף לאפשר לך תקשורת נוחה ועשוי להעניק שירות או תמיכה באמצעות צדדים שלישיים, כדוגמת וואטסאפ, פייסבוק ואחרים. כל כניסה או שימוש בכל קישור, מוצר, תוכנה או רשת חברתית אשר זמינים דרך או באמצעות השירות הם באחריותך הבלעדית. לצדדים שלישיים אלה תנאים ומדיניות פרטיות משלהם ואין לנו שליטה על ניסוחם וקביעתם. הבנק לא יישא בכל אחריות ביחס לצדדים שלישיים ואנו מעודדים אותך לבחון היטב את מדיניות הפרטיות והתנאים של כל שירות או אתר בהם תבחר להשתמש. 
11.    הזכויות שלך והגנה על הפרטיות שלך. בכוונתנו לשמור רק מידע נדרש, עדכני ומדויק. אפשר לעיין במידע האישי הנוגע אליך שמצוי אצלנו. אם מידע זה שגוי, חסר, או אינו מעודכן, אפשר לבקש מאתנו לתקן או למחוק אותו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981. אנו מזמינים אותך לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה בנוגע למידע האישי שלך או זכותך לפרטיות באמצעות אפשרות "דברו איתנו" או קישור דומה באתר של הבנק, או באמצעות "דברו איתנו" באפליקציה של הבנק. 

עודכן לאחרונה: מרץ, 2024